خدمة العملاء الإلكترونية : (Record no. 83333)

MARC details
000 -LEADER
fixed length control field 01042nam a2200229 a 4500
005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION
control field 20230110152347.0
008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION
fixed length control field 180205s2017 su g 000 0 ara d
020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
International Standard Book Number 996014237x
050 #4 - LIBRARY OF CONGRESS CALL NUMBER
Classification number HF5415.5
Item number .M3312 2015
100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name McClendon, Burce.
245 10 - TITLE STATEMENT
Title خدمة العملاء الإلكترونية :
Remainder of title استخدام أدوات التكنولوجيا و مبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة و ريادية. /
Statement of responsibility, etc. / تأليف: بروس ماكليندون، ماك بيرتش، راي كواي؛ ترجمة محمد شحاتة وهبي محمد.
260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Place of publication, distribution, etc. الرياض :
Name of publisher, distributor, etc. معهد الادارة العامة،
Date of publication, distribution, etc. 2015.
300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION
Extent 527 ص. ؛
Dimensions 24 سم.
504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE
Bibliography, etc. note يتضمن مراجع ببليوجرافية
650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name entry element إدارة الجودة الشاملة.
650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name entry element الاتصال الإداري.
650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name entry element خدمة العملاء.
700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name بيرتش، ماك
700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name كواي، راي.
700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name محمد، محمد شحاتة وهبي.
942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA)
Source of classification or shelving scheme Library of Congress Classification
Holdings
Withdrawn status Lost status Source of classification or shelving scheme Damaged status Not for loan Collection Home library Current library Date acquired Total Checkouts Barcode Date last seen Copy number Price effective from Koha item type Public note
    Library of Congress Classification     Ajman Library Ajman Library Ajman Library 01/10/2023   0424046 01/10/2023 1 01/10/2023 BOOK VIRTUAITEM