<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<mods xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" version="3.1" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-1.xsd">
  <titleInfo>
    <title>إرضاء العميل</title>
    <subTitle>النصف الآخر لوظيفتك</subTitle>
  </titleInfo>
  <titleInfo type="uniform">
    <title>Customor satisfaction. l Arabic</title>
  </titleInfo>
  <name type="personal">
    <namePart>Scott, Dru.</namePart>
    <role>
      <roleTerm authority="marcrelator" type="text">creator</roleTerm>
    </role>
  </name>
  <name type="personal">
    <namePart>زروق، خالد.</namePart>
  </name>
  <name type="personal">
    <namePart>علي، ناصر.</namePart>
  </name>
  <typeOfResource>text</typeOfResource>
  <originInfo>
    <place>
      <placeTerm type="code" authority="marccountry">su</placeTerm>
    </place>
    <place>
      <placeTerm type="text">الرياض</placeTerm>
    </place>
    <publisher>دار آفاق الإبداع العالمية للنشر و الإعلام،</publisher>
    <dateIssued>1996</dateIssued>
    <edition>ط. 1.</edition>
    <issuance>monographic</issuance>
  </originInfo>
  <language>
    <languageTerm authority="iso639-2b" type="code">ara</languageTerm>
  </language>
  <language>
    <languageTerm authority="iso639-2b" type="code">eng</languageTerm>
  </language>
  <physicalDescription>
    <form authority="marcform">print</form>
    <extent>125 ص. : مصور ؛ 24 سم.</extent>
  </physicalDescription>
  <targetAudience authority="marctarget">general</targetAudience>
  <note type="statement of responsibility">درو إسكوت ؛ ترجمة خالد زروق، ناصر العلي.</note>
  <subject>
    <topic>إدارة الأعمال</topic>
  </subject>
  <subject>
    <topic>العملاء</topic>
  </subject>
  <subject>
    <topic>خدمات العملاء</topic>
  </subject>
  <classification authority="lcc">HF5415.5 .S3612 1996</classification>
  <relatedItem type="series">
    <titleInfo>
      <title>آفاق الإدارة و الأعمال ؛ 5</title>
    </titleInfo>
  </relatedItem>
  <identifier type="isbn">9960824047</identifier>
  <recordInfo>
    <recordCreationDate encoding="marc">090609</recordCreationDate>
    <recordChangeDate encoding="iso8601">20230110145239.0</recordChangeDate>
  </recordInfo>
</mods>
