@book{3236,
	author = {توفيق، عبد الرحمن},
	title = {إدارة الأزمات : التخطيط لما قد يحدث},
	publisher = {: مركز الخيرات المهنية للادارة،},
	year = {2002},
	address = {القاهرة، مصر}
}